Kontakt

> E-mailové dotazy
> Telefonické dotazy
> Stížnosti
> Poštovní adresa
> Zákaznický servis
> Kontaktní formulář

E-mailové dotazy

Můžete zaslat e-mail našemu zákaznickému servisu na tuto adresu: [email protected] nebo můžete použít kontaktní formulář.

Telefonické dotazy

Naši telefonní zákaznický servis můžete kontaktovat na telefonním čísle +31 (0) 85-3032747.

Vezměte prosím na vědomí! Náš telefonický zákaznický servis je v angličtině.

Sociální sítě

MHS Jezdecký najdete také na sociálních sítích. Prohlédněte si naši Facebookovou stránku nebo nás sledujte na Twitteru a Pinterestu!

Poštovní adresa

MHS Jezdecký (obchodní název ATW 4 Animals B.V.)
Primulalaan 2a2
6851 TD Huissen (NL)

Chamber of Commerce. 86927892
VAT. NL864149086B01

Poznámka: Obchod MHS Jezdecký nemá k dispozici žádnou předváděcí místnost, kterou by bylo možné navštívit.

Chcete-li vrátit zboží, postupujte podle našich pokynů. Další informace naleznete zde.

Stížnosti

Ačkoliv se snažíme zákazníkům vždy maximálně vyhovět, může se stát, že s našimi produkty nebo službami nebudete spokojeni. V takovém případě nám prosím co nejrychleji zašlete stížnost. Na každou stížnost vám co nejdříve odpovíme, nejpozději ale do 30 dnů.

O stížnosti nás můžete informovat následujícím způsobem:

Nejprve kontaktujte náš zákaznický servis (kontaktní údaje naleznete výše). Zaměstnanci zákaznického servisu se vynasnaží stížnost co nejrychleji vyřešit k vaší spokojenosti.
Nabídnuté řešení vám nevyhovuje? Odešlete zákaznickému servisu plné znění stížnosti e-mailem. Stížnost znovu prošetříme a bude-li to možné, pokusíme se vám nabídnout další řešení.
Se stížností či sporem se můžete obrátit přímo na evropskou platformu pro řešení online sporů.

Provozní doba zákaznického servisu

Telefonní linka zákaznického servisu je v provozu v pracovních dnech od 9:00 - 17:00.

Kontaktní formulář

Na váš e-mail se vynasnažíme odpovědět do 24 hodin (během pracovních dnů).

Náš zabezpečený kontaktní formulář naleznete zde.